O2 bredband

Bild 1 av 3

Vårt betyg

Med en generös 100 GB-ersättning och utmärkt kundåterkoppling är O2's All Rounder vår Best Buy-tjänst

Annons

Specifikationer

http://www.o2.co.uk

Denna översyn uppdaterades i juli 2011 för att återspegla resultaten från vår senaste undersökning.



För ett andra år på travet har O2: s hems bredbandstjänst imponerat våra läsare med dess tillförlitlighet och lätthet att installera. Även om dess totala kundnöjdhetsgradering har sjunkit lite är dess poäng på 84 procent fortfarande bekvämt över genomsnittet.

Den är inte allmänt tillgänglig som BT: s ADSL-tjänst eftersom O2 använder sin egen utrustning i lokala utbyten snarare än att bara sälja BT: s bredbandspaket. Priserna är dock extremt konkurrenskraftiga, särskilt för O2-mobiltelefonkunder som får en rabatt på 5 £ per månad och inte behöver betala installationsavgiften på 25,32 £.

Sedan vår senaste undersökning har O2 tydligare angett datainmånerna för sina olika paket. Grunderna ger 20 GB per månad - inte för illa för 13,50 £ (eller 8,50 £ för O2-mobilkunder). All Rounder inkluderar 100 GB för £ 17,50 per månad, medan The Works kostar £ 26 och inkluderar hela 250 GB. Utsikterna till skriftliga varningar och eventuell serviceuppskjutning för att överskrida dessa gränser kanske låter lite skolmästare men vi föredrar det framför automatavgifter eller en ställd service.

Alla tre paketen har nedladdningshastigheter på 20Mbit / s, men The Works kan ladda upp med 2,5Mbit / s, snarare än de mer blygsamma 1.3Mbit / s av de andra två. O2 innehåller också gratis textmeddelanden, skickade med ett webbgränssnitt - Grunderna innehåller 100 texter, stigande till 200 och 500 för de dyrare paketen.

O2: s dyrare paket är mycket bra för tunga nedladdare, och företagets support och tillförlitlighet är utmärkta. Om du är en O2-mobilkund är detta definitivt vägen att gå. De på andra mobilnät får också en ganska bra affär. Med en generös 100 GB-ersättning och utmärkt kundåterkoppling är O2's All Rounder vårt bästa köp.

Se nästa sida för en fullständig uppdelning och individuella betyg av O2: s tjänster och resultaten av vår bredbandsundersökning.

Resultat för resultat från bredbandsundersökningen 2011

Dessa resultat sammanställdes från vår onlineundersökning, där användare ombads att betygsätta sin bredbandsleverantör. Vid kundtillfredsställelse är detta ett genomsnitt av om användare skulle rekommendera sin leverantör och om de planerar att stanna hos sin nuvarande leverantör.

Funktionstabell (klicka för att expandera)

Se relaterade Bästa bredband 2019: De brittiska internetleverantörerna värda att anmäla sig till 2019 BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk - vem har bäst bredbands-, telefon- och TV-paket under 2019?
Språk
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese