Virgin Media Broadband

Vårt betyg Pris vid granskning 35 moms

Virgin är en av de bästa internetleverantörerna runt, men du betalar för kvalitet

Fördelar Storbritanniens snabbaste nedladdningshastigheter Stor kundnöjdhetsrekord Rullande 30-dagars kontraktalternativ Nackdelar dyra paket Långsamma uppladdningshastigheter Annons

Lanserade 2006, Virgin Media bredband har vuxit till en av Storbritanniens största internetleverantörer, vilket ger BT och Sky en riktig körning för sina pengar.

Företagets bästa pris är de som kombinerar bredband med tv-tjänster, men du kan välja vilka TV-paket du vill ha, eller bara få bredband på egen hand om dina visningsbehov redan är sorterade.



Med Virgin ligger tonvikten på hastighet. Företaget har inte ens ett ADSL-erbjudande: dess paket börjar med Vivid 50-fibertjänsten, med en annonserad genomsnittshastighet på 54Mbit / sek, och går hela vägen upp till Vivid 500, vilket lovar en astronomisk 516Mbit / sek. Det är 70% snabbare än EE: s flaggskepp 300Mbits / sec-tjänst, och åtta gånger så snabbt som vad Sky och BT har att erbjuda. För närvarande kan du bara få den förstklassiga anslutningen som en del av ett mycket dyrt TV- och telefonpaket, men ärligt talat är det fantastiskt att det är tillgängligt alls.

Som du hoppas är alla dessa paket obegränsade - annars skulle det vara lätt att ta slut på data mycket snabbt. En annan god nyhet är att standardavtalsperioden bara är 12 månader, medan de flesta andra Internetleverantörer nu kräver att du registrerar dig i 18 månader. Intressant nog finns det också ett 30-dagars rullande kontraktsalternativ om du inte vill åta dig för ett helt år i förväg. Naturligtvis fungerar detta dyrare, med en uppsättningsavgift på 70 £ kontra kostnaden på 25 £ för ett årskontrakt.

Jämför de bästa Virgin-erbjudandena i ditt område

Virgin Media bredbandsgranskning: Priser och paket

Levande 50 fiber bredband

Levande 100 fiber bredband

Levande 200 fiber bredband

Levande 350 fiber bredband

Levande 500 fiber bredband

Pris per månad (med linjeuthyrning)

£ 35

£ 40

45 £

£ 50

£ 99 (som en del av V.VIP-paketet)

Installationsavgift

£ 25

£ 25

£ 25

£ 25

£ 25

Medelhastighet

54Mbits / sek

108Mbits / sek

213Mbits / sek

362Mbits / sek

516Mbits / sek

Användningsbidrag

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Kontraktslängd

12 månader

12 månader

12 månader

12 månader

12 månader

För 33 pund per månad för startpaketet börjar Virgin Medias priser höga: till jämförelse är både EE och Sky: s basfibertjänster 27 £ per månad och BT: s £ 30.

Men Virgin erbjuder dig 50% mer bandbredd, vilket ger 54Mbit / s snarare än 36Mbit / sek i sina rivaler. En liknande tjänst från BT kommer att kosta dig £ 36 per månad för en 18-månaders lock-in, ökar till £ 44 efter den perioden är slut.

När det gäller snabbare paket är den enda ISP som kan tävla med Virgin EE. Det är svårt att göra direkta jämförelser, eftersom EE: s linjehastigheter är olika, men övergripande Virgin's Vivid 350-paket ger dig fler bitar per dollar och laddar lite mer än EE: s Fiber Max 2-paket för mycket mer bandbredd. Återigen är avtalstiden kortare.

Vad sägs om den rubrikverkande Vivid 500-tjänsten? Detta är den överlägset snabbaste inhemska anslutningen på marknaden, men för att få det nu måste du anmäla dig till Virgin's tungviktiga V.VIP-paket, som också innehåller en komplett uppsättning TV-kanaler, obegränsade telefonsamtal till nominerade nummer och ett 4G SIM med obegränsad data. Om du faktiskt vill ha alla dessa tjänster kan du vara okej med kostnaden på £ 99 per månad avgift (dock varnas det hoppar upp till 139 £ efter det första året); Det finns ännu inget ord om när Virgin kommer att erbjuda Vivid 500 som en fristående bredbandsservice.

Utan tvekan är Virgin's erbjudanden imponerande - men innan du registrerar dig, fråga dig själv om du verkligen behöver dessa extrema hastigheter. Streaming av 4K-video från Netflix kräver endast cirka 25 MB / sek; för tillfälliga användare kan till och med Virgin's billigaste paket vara överdrivet.

Virgin Media Bredbandsgranskning: Täckning

Virgin kan erbjuda snabbare hastigheter än de flesta konkurrenter eftersom det driver sitt eget fibernät. För några år sedan koncentrerades detta i större städer, men företaget har expanderat aggressivt och cirka 60% av landet kan nu få Virgin fiber-tjänster. För att ta reda på om du är täckt använder du tillgänglighetskontrollen på Virgin Media webbplats.

Köp nu från Virgin

Virgin Media bredbandsrecension 2019: Performance

Virgin levererar generellt en smidig och snabb service. EnligtOfcoms senaste siffror, baserat på data som samlats in i november 2017, såg kunder på Virgin's 100Mbits / sec-tjänst genomsnittliga nedladdningshastigheter mellan 101Mbits / sec och 104Mbits / sec under 24 timmar. Till och med de långsammaste nedladdningarna kom på 83,8 MB / sek - vilket är snabbare än den maximala hastigheten du får från de flesta andra fiberpaket.

Se relaterade Bästa bredband 2019: De brittiska internetleverantörerna värda att anmäla sig till 2019 BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk - vem har bäst bredbands-, telefon- och TV-paket under 2019?

Paketet Vivid 350 var inte tillgängligt när undersökningen genomfördes, men det är rimligt att förvänta sig att det också konsekvent skulle drabbas av annonserade hastigheter.

LÄS NÄSTA: BT Bredbandsgranskning

Vi har bara två varningar när det gäller Virgin's service. Först, medan nedladdningar skriker snabbt, är uppladdningarna mycket långsammare. Vivid 50-paketet kräver genomsnittliga uppladdningshastigheter på bara 3Mbits / sek och stiger till 6Mbit / sek på Vivid 100-paketet och 12Mbit / sek på Vivid 200. Vivid 350 och 500 kunder får 35 MB / sek - en stor förbättring på de lägre nivåerna, men fortfarande bara en bråkdel av deras nedladdningshastigheter.

Vi måste också nämna att den levererade Media Hub 3 router är en långsam och klumpig sak. En firmware-uppdatering i mars 2019 förbättrade den trådlösa prestandan, men totalt sett rekommenderar vi fortfarande att byta den till modemläge och använda en tredjepartsrouter istället.

Virgin Media Broadband-granskning: kundnöjdhet

Förutom att spåra prestanda övervakar Ofcom kundtillfredsställelse bland de stora Internetleverantörerna. Virgin klarar sig också här med 83% av de undersökta kunderna under 2017 säger att de var nöjda med tjänsten. Det är bara ett halvt steg bakom marknadsledare Plusnet på 86%, i nivå med Sky och före BT (79%), EE (79%) och TalkTalk (72%).

Ännu bättre, när Ofcom frågade specifikt om hur kunderna kände på tillförlitligheten och hastigheten på deras internettjänst, toppade Virgin listorna på båda räkningarna.

Virgin tog inte riktigt guldmedaljen när det kom till kundens klagomål. Sky var vinnaren här, med bara 29 klagomål till Ofcom per 100 000 prenumeranter. Virgin kom dock på en bra sekund med 54 klagomål per 100 000 - mindre än hälften så många som BT och TalkTalk.

LÄS NÄSTA:Sky Broadband-granskning

Om alla dessa siffror verkar lite abstrakta är det viktigaste att veta detta: av alla de undersökta ISP: erna var Virgins kunder mest troligt att rekommendera sin tjänst till en vän.

Virgin Media Bredbandsgranskning: Bedömning

Virgin Medias bredbandserbjudande är imponerande. Det levererar bra kundservice och snabbar dess stora konkurrenter inte kan matcha.

Köp nu från Virgin

Allt detta kostar dock pengar: med vanliga bredbandspaket som börjar på £ 35 per månad är detta verkligen inte en budgetleverantör. Om du inte är en tung internetanvändare kan du vara glad att betala betydligt mindre för ett startpaket från EE eller annan ISP.

Språk
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese